Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki nasza platforma gier hazardowych online zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników. Dokument zawiera pełne informacje dotyczące bezpieczeństwa danych, praw użytkowników oraz procedur związanych z przetwarzaniem informacji personalnych w zgodzie z obowiązującym prawem polskim i unijnym. Przeczytaj uważnie wszystkie postanowienia poniżej, aby w pełni zrozumieć, jak chronimy Twoją prywatność. Ostatnia aktualizacja: 28 stycznia 2026 roku.
1. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych
Nasza platforma zbiera różne rodzaje informacji od użytkowników w celu zapewnienia bezpiecznego dostępu do gier, przetwarzania transakcji finansowych oraz zgodności z wymogami regulacyjnymi. Dane zbierane są zarówno bezpośrednio od użytkownika podczas rejestracji i korzystania z usług, jak i pośrednio poprzez systemy techniczne platformy. Poniżej przedstawiamy szczegółową tabelę typów gromadzonych danych:
| Typ Danych | Przykłady | Cel Zbierania |
|---|---|---|
| Dane Identyfikacyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL, adres zamieszkania | Weryfikacja tożsamości, zgodność z wymogami wiekowymi, komunikacja z użytkownikiem |
| Dane Kontaktowe | Adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny | Powiadomienia o koncie, resetowanie hasła, obsługa klienta |
| Dane Finansowe | Numer rachunku bankowego, informacje o karcie płatniczej, historia transakcji | Przetwarzanie wpłat i wypłat, zapobieganie oszustwom, audyt finansowy |
| Dane Techniczne | Adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, cookies, logi dostępu | Bezpieczeństwo, analiza ruchu, optymalizacja platformy, wykrywanie anomalii |
| Dane Behawioralne | Historia gier, kwoty postawień, czas spędzony na platformie, preferencje gier | Analiza zagrożeń związanych z hazardem, personalizacja usług, badania rynkowe |
| Dane Biometryczne | Dane z weryfikacji tożsamości dwustopniowej, rozpoznawanie biometryczne (opcjonalne) | Wzmocniona autentykacja, bezpieczeństwo konta, zapobieganie kradzieży tożsamości |
Zbieramy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik ma prawo do wiedzy o rodzajach gromadzonych informacji i może w każdym momencie poprosić o dostęp do swoich danych.
2. Cele Przetwarzania Danych i Podstawy Prawne
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników naszej platformy gier hazardowych odbywa się wyłącznie w celach uzasadnionych prawnie i istotnych dla funkcjonowania usług. Każde przetwarzanie opiera się na jednej z podstaw prawnych wymienionych w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz w przepisach ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w Polsce.
- Wykonanie umowy świadczenia usług – przetwarzanie danych jest konieczne do rejestracji konta, logowania, zawarcia umowy hazardowej oraz realizacji transakcji finansowych.
- Obowiązek prawny – przechowywanie danych dla celów zgodności z przepisami ustawy o grach hazardowych, przepisami antyprania pieniędzy oraz wymogami podatkowymi.
- Uzasadniony interes – analiza bezpieczeństwa platformy, zapobieganie oszustwom i działalności zabronionym, ochrona praw innych użytkowników.
- Zgoda użytkownika – wysyłanie materiałów marketingowych, uczestniczenie w programach lojalnościowych, cookie’i analityczne i reklamowe.
- Interes publiczny – zgodność z wymogami organów regulacyjnych i organów ścigania w Polsce i Unii Europejskiej.
Użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, z wyjątkiem przypadków, gdy przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego lub jest niezbędne do wykonania umowy. Wycofanie zgody nie wpływa na prawidłowość przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem zgody.
3. Okres Przechowywania Danych i Zasady Usuwania
Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do osiągnięcia celu przetwarzania, z uwzględnieniem wymogów przepisów prawa. Zasady przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania.
- Dane związane z aktywnym kontem – przechowywane są przez cały czas trwania konta oraz przez period 5 lat po jego zamknięciu, w celu zgodności z wymogami podatkowymi i antyprania pieniędzy.
- Dane transakcji finansowych – przechowywane są minimum 5 lat od dnia transakcji zgodnie z wymogami ustawy o ochronie konkurencji i dyrektywą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
- Dane techniczne i logów – przechowywane są przez 12 miesięcy od daty rejestracji, następnie archiwizowane i usuwane zgodnie z polityką bezpieczeństwa.
- Dane marketingowe – przechowywane są do czasu wycofania zgody przez użytkownika, następnie usuwane w ciągu 30 dni.
- Dane wymagane przez prawo – przechowywane przez okres określony w przepisach prawa obowiązującego w Polsce i na terenie Unii Europejskiej.
Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo zabrania ich usunięcia. Użytkownik może poprosić o wcześniejsze usunięcie danych, chyba że przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego lub jest niezbędne do ochrony praw innych osób.
4. Bezpieczeństwo Danych i Środki Ochrony
Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Wdrażamy kompleksowe środki techniczne, organizacyjne i proceduralne mające na celu ochronę przed nieuprawnionym dostępem, stratą, zmianą lub ujawnieniem danych.
- Szyfrowanie danych – wszystkie dane przesyłane między urządzeniem użytkownika a serwerami platformy chronimy szyfrowaniem SSL/TLS o długości klucza minimum 256 bitów.
- Bezpieczne przechowywanie – dane przechowywane w bazach danych są zaszyfrowane i przechowywane na serwerach z ograniczonym dostępem fizycznym i cyfrowym.
- Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych ograniczony jest do pracowników i kontrahentów platformy, którzy wymagają dostępu do wykonania swoich obowiązków, oraz wszyscy związani są umowami o ochronie poufności.
- Uwierzytelnianie wieloetapowe – oferujemy użytkownikom możliwość aktywacji dwustopniowej weryfikacji za pośrednictwem SMS, aplikacji autentykacyjnej lub klucza bezpieczeństwa.
- Monitorowanie i audyty – przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz monitorowanie systemów w celu wykrycia i zapobieżenia zagrożeniom.
- Plan reagowania na incydenty – posiadamy opracowany plan działań w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, obejmujący powiadamianie użytkowników i organów ochrony danych w wymaganym przez prawo terminie.
- Backup i odzyskiwanie – regularnie tworzymy kopie zapasowe danych z możliwością szybkiego przywrócenia w przypadku utraty lub uszkodzenia danych.
Mimo wdrażania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żadna transmisja danych w internecie nie jest w pełni bezpieczna. Użytkownik korzysta z naszej platformy na własne ryzyko i jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła oraz informacji dotyczących logowania.
5. Prawa Użytkownika Dotyczące Ochrony Danych Osobowych
Zgodnie z przepisami RODO i polskim prawem ochrony danych osobowych, użytkownik posiada następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
- Prawo dostępu – użytkownik ma prawo do otrzymania potwierdzenia, czy przetwarzamy jego dane, oraz uzyskania kopii tych danych w strukturyzowanym formacie.
- Prawo do sprostowania – użytkownik może poprosić o zmianę, uzupełnienie lub sprostowanie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia – użytkownik może poprosić o usunięcie swoich danych, chyba że przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego lub jest niezbędne do wykonania umowy.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może poprosić o czasowe ograniczenie przetwarzania danych, na przykład w przypadku kwestionowania ich dokładności.
- Prawo do przenoszalności danych – użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych w strukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu podmiotowi.
- Prawo sprzeciwu – użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu, w tym do celów marketingowych.
- Prawo do odmowy decyzji zautomatyzowanej – użytkownik może sprzeciwić się decyzjom podejmowanym wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania danych.
- Prawo do wycofania zgody – użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na prawidłowość przetwarzania przeprowadzonego wcześniej.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, użytkownik może złożyć wniosek za pośrednictwem formularza dostępnego na platformie, poprzez wysłanie wiadomości email na adres obsługi klienta lub poprzez wiadomość prywatną w sekcji konta. Wniosek zostanie przetworzony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W przypadku złożoności wniosku termin może być przedłużony do 90 dni.
6. Cookies, Śledzenie i Analityka
Nasza platforma wykorzystuje cookies oraz podobne technologie śledzenia w celu poprawy doświadczenia użytkownika, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które zawierają informacje wykorzystywane do identyfikacji sesji i preferencji.
- Cookies niezbędne – wymagane do funkcjonowania platformy, takie jak cookies sesji, uwierzytelniania oraz bezpieczeństwa. Te cookies są instalowane automatycznie i nie wymagają zgody.
- Cookies analityczne – zbierają informacje o sposobie użytkowania platformy, takie jak liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, przebyta ścieżka użytkownika. Wymagają zgody użytkownika.
- Cookies marketingowe – wykorzystywane są do wyświetlania spersonalizowanych reklam i śledzenia efektywności kampanii reklamowych. Wymagają wyraźnej zgody.
- Cookies Third-party – instalowane przez dostawców usług trzecich, takich jak Google Analytics, Facebook Pixel czy Hotjar. Wymaga od nas uzyskania wcześniejszej zgody użytkownika.
Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia cookies poprzez panel ustawień prywatności dostępny na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Usunięcie cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych funkcji platformy. Szczegółowe informacje na temat każdego utilisowanego cookie’a znajdują się w naszej polityce dotyczącej cookies, dostępnej w sekcji „Polityka Cookies” na głównej stronie platformy.